1.不用安装第三方防火墙或杀毒软件(360),因为宿主机上有安装了杀毒软件Mcafee。

        如果您需要防火墙，请使用windows自带的防火墙功能，在VPS里安装第三方防火墙会造成VPS系统崩溃和数据丢失，系统会自动获取最新windows补丁并自动进行安装，无需人工干预，在VPS里安装系统补丁，严重时会导致VPS系统崩溃和数据丢失。

2.不要在vps里面访问未知网站及随意安装下载的未知软件。

        因为有些网站被挂了木马，当访问的时候看，木马就已经不知不觉的下载到您的vps,从而造成您的vps被人控制以及盗取vps里的信息、严重的将会损坏系统导致无法启动。网上随意下载的一些软件一般都嵌入了木马，当您安装的时候也会不知不觉的安装到您的系统。

3.建议不要在vps里面下载超大的软件或数据（例如几百M甚至几G的数据包）。

        因为当您在下载这些超大文件的时候会占用很大的带宽从而影响到其他vps的正常使用、而且也会影响到自己vps的正常使用。当持续的时间比较长时会被idc防火墙误判为异常流量而屏蔽掉ip，如果有需要的软件例如mssql数据库这类的，可以联系客服 帮您拷贝到vps里面。如实在是没有这类软件的，可以选择凌晨的时候做一个任务计划进行下载。

4.不用启用自动更新、及通过360漏洞补丁或其他第三方软件更新系统。

        由于vps是采用全球领先的虚拟和自动化提供商的系统parallels virtual container。而系统补丁也是通过官方测试之后，通过宿主机上的vps管理系统同一给每个vps补丁，通过这种更新是为了避免通过第三方或未经测试的系统补丁造成软件上的冲突而导致系统崩溃无法正常运行。

5.建议不要设置端口及ip策略、tcp/ip筛选。

        对于操作不是很熟练的客户，建议不要这样操作，当由于误操作导致无法远程或访问时，是无法取消或恢复的，所以建议普通客户不要进行此操作。

6.Vps及虚拟空间严禁一切私服、外挂、游戏推广、传播病毒、电影、黄色传播、假冒医疗类、利用vps进行非法攻击、盗取他人资料等违法行为。我司有严格的监控措施，一经发现，立即永久关闭，不退余款。

7.为什么我的vps能够ping通却无法远程桌面?

        出现这种情况通常是由于资源消耗过大造成、例如：内存、cpu、以及带宽资源。通常vps里有安装了mssql和mysql数据库的出现这种问题比较频繁、这是由于数据库本身安装就需要消耗了几百M的内存、而当运行起来会消耗更多的内存，而当运行的时间越长、内存会慢慢增加而得不到释放就会造成内存不足而导致网站无法访问、无法远程，所以建议需要安装数据库都选择相应高一点内存的型号会比较好。

8.远程桌面提示超出了最大连接数怎么办?

        开始-运行-cmd 然后在命令提示符里输入：mstsc /console /v:ip:端口 如果有端口是例如：mstsc /console /v:212.182.215.22:54292 如果是默认端口就输入：mstsc /console /v:212.182.215.22

（注意：请在登录vps之后、退出是注销就不会出现这种情况）

9.为什么vps会被封ip或被关闭？

        这通常是由于vps被攻击而被idc的防攻击系统自动给禁止。或者是客户在vps里进行了大量数据的流入或流出操作而占用较大带宽影响了其他vps的正常使用而被管理员关闭，这种情况可以联系客服获取一个远程登录地址登录检查。如果是因为网站访问量确实比较大，建议租用服务器并购买独享带宽。

10.vps怎么更改远程桌面端口？

        开始-运行-regedit

        1.在注册表中找到hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\terminal server\wds\repwd\tds\tcp，将其下的portnumber值从3389修改为8457即可，注意选择10进制。

        2.在注册表中找到hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\terminal server\WINSTATIONS\RDP-TCP,将其下的portnumber值从3389修改为8457，同样选择10进制，全部修改后重新启动服务器就完成了服务器上的全部设置。

（注意：记得在修改之后将端口号添加到Windows防火墙的例外）

11.为什么vps的iis上不显示asp.net的版本且不能手动更改版本？

        因为系统是64位环境的，而安装的asp.net是32位。iis是转32位运行的。如果安装64位的.net会导致很多的asp.net网站需要进行程序修改或无法正常运行。所以转32位运行之后iis是不显示asp版本。默认情况下asp.net都已经是支持到asp.net3.5的，所以无需手动调整asp.net版本。

12.为什么我的vps只有一个分区？

        因为vps是 采用了采用全球领先的虚拟和自动化提供商的系统parallels virtual containe，这是一个基于系统上的虚拟而搭建的vps。由于软件自身的设计就是一个c盘分区，因为只有通过一个分区才能通过控制面板或备份任务计划进行备份，这样就可以将C盘所有的数据进行备份。当系统崩溃无法启动并进行重装时候，也是不会影响数据的，只需要挂载起来拷贝数据就行。所以客户可以放心的在C盘建立一个文件夹来存放网站数据。

13.为什么网站写明是20G应用+20G备份，而我的vps硬盘只有20G?

        20G应用是指实际通过开通可以正常使用的分区是20G，而20G备份，是存放在宿主机上的另外一个备份目录，客户在vps里面是不可见的，这20G备份空间是存放客户通过控制面板或系统自动备份时存放数据的。

14.为什么vps磁盘很快就满了，需要怎么清理？

        磁盘很快就慢，是因为网站启用了日志、每天网站的访问产生的大量日志而造成、或者是产生的大量临时文件而造成。处理方法：右击-网站-属性-网站 把启用日志记录前面的勾去掉。或者删除C:\WINDOWS\system32\LogFiles 下所有目录里的*.log文件。再删除C:\windows\temp 下的临时文件可以在命令提示符下进入temp目录，然后执行del . /s/q删除。